Рассмотрение обращений граждан обсудили в Совете Федерации
В нем приняли участие сенатор - представитель от Законодательного Собрания Калужской области Александр Савин и депутат регионального парламента Ирина Строева.
Председатель Комитета СФ по регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко в своем вступительном слове отметил, что обращения, предложения и заявления граждан — один из действенных механизмов непосредственного участия людей в государственном управлении.
«С другой стороны, их рассмотрение — это источник актуальной информации и способ обратной связи с людьми, что необходимо органам публичной власти для принятия эффективных решений», - сказал он.
Отмечалось, что в настоящее время расширяются возможности получения гражданами услуг по принципу «одного окна», а государственные услуги все чаще предоставляются в электронном виде. Это позволяет быстрее и результативнее реагировать на запросы граждан.
В данной связи Вячеслав Тимченко подчеркнул, что работа по совершенствованию законодательства об обращениях граждан должна учитывать развитие современных средств электронной коммуникации.